二、我們會蒐集的資料類型

為提供 App 與學習服務，我們可能依使用情形蒐集、產生或保存以下資料。實際蒐集項目會依使用者使用的功能、課程、權限與付款流程而有所不同。

三、資料蒐集、處理與利用目的

我們會在提供服務、履行契約與改善學習體驗所必要範圍內使用資料，包含：

• 建立、驗證與管理帳號，包含邀請註冊、自行註冊、Google 登入與角色權限管理。
• 提供課程權限、學習中心、聊天室、通知、學習回報／筆記、每月評測、評測曲線與結案報告書功能。
• 協助教育團隊了解學員學習狀態、整理問題、回覆學習需求、提供學習支援與服務紀錄。
• 處理付款、契約、發票、收據、退費、帳務、客服與交易安全事項。
• 維護 App 與系統穩定，進行錯誤排查、資安管理、防止未授權存取、濫用或異常行為。
• 分析功能使用狀況、改善 App 體驗、優化學習分析、課程設計、學習支援流程與教育服務品質。
• 在去識別化或彙整後，用於學習研究、學習發展、教學品質改善與服務模型優化。
• 寄送帳號、課程、付款、服務更新、系統維護、重要權益或安全通知；若涉及行銷推廣，將依適用法令與實際設定提供退訂或調整方式。
• 履行法令、主管機關要求、契約義務、爭議處理與權利保護。

五、第三方服務、金流與資料分享

MK 不會出售使用者個人資料。為提供 App 與學習服務，我們可能在必要範圍內與下列對象處理或分享資料：

六、個人資料利用期間、地區、對象與方式

七、去識別化、學習研究與服務改善

MK 可能將學習回報／筆記、評測曲線、策略檢視、課程參與、聊天室支援紀錄與結案報告資料，經去識別化或彙整後，用於學習分析、課程設計、教學品質改善、學習發展研究、系統功能優化與教育服務模型改進。

若需將個別學習案例、訪談、心得或可識別內容用於對外公開、行銷、研究發表或其他非原服務目的，我們會另行取得必要同意，或確認已採取合理方式使外部無法識別特定學員。

八、未成年人資料

未滿 18 歲之使用者，應於法定代理人同意或陪同下使用 MK Orbit 與相關服務。若家長或法定代理人認為未成年人未經同意提供資料，或希望查詢、更正、停止利用或刪除相關資料，可透過 [email protected] 聯絡我們協助處理。

涉及課程購買、契約簽署、付款、退費或重要權益事項時，將依實際契約流程、法定代理人同意與相關法令辦理。

九、資料保存、帳號刪除與例外保留

使用者可以在 App 內透過「我的帳號 → 帳號與資料 → 申請刪除帳號」提出帳號與資料刪除申請。若無法登入 App，也可來信 [email protected]，提供註冊 Email、姓名與欲刪除之帳號資訊，由 MK 協助確認身分與處理申請。

若使用者仍有進行中的課程、契約、付款、報告書產製或客服處理事項，MK 將先協助確認服務狀態，並依契約、帳務、法令保存、爭議處理與權利保護需要，在必要範圍內保留部分資料。與帳號直接相關且無需保留的個人資料，會於處理完成後刪除或去識別化。

十、使用者可行使的權利

使用者可以依適用個人資料保護法令，就 MK 所保有之個人資料，向我們提出下列請求。我們可能會要求使用者提供必要資訊以確認身分及資料範圍。

• 查詢或請求閱覽個人資料。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正個人資料。
• 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
• 請求刪除個人資料。
• 若使用者選擇不提供必要資料，可能導致無法建立帳號、使用課程、付款、接收通知、產生評測曲線或取得結案報告書。

十一、資料安全

我們會採取合理的技術與組織措施保護資料，包括帳號權限控管、加密傳輸、資料庫存取規則、內部授權管理、系統紀錄、異常監控、備份與安全維護。若發生資料安全事件，我們將依事件性質、影響範圍與法令要求採取補救措施，並於必要時通知受影響使用者或主管機關。

請使用者妥善保管登入方式，勿與他人共用帳號；若發現帳號異常或未授權使用，請儘速通知 MK。

十二、政策更新

我們可能因服務內容、App 功能、第三方服務、法令或營運流程調整而更新本政策。更新後將公布於本頁，並標示更新日期；若涉及重大權益變更，我們將依實際情形以 App、Email、公告或其他適當方式通知。