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開口的勇氣

由於工作的關係,我偶爾會遇到外國客人,無可避免的,會需要想辦法幫客人把業務完成,這時候僅能運用自己稀少的單字來表達,或是運用肢體語言,來確認對方需要的服務。幸運的是外國客人的業務單純,但也藉此讓我明白,「外語口說」是非常重要及需要勇氣的一件事情,即使我的文法基礎不是非常好、單字量也稱不上足夠,但到了重要關頭,只要勇敢的開口並嘗試用各種方式表達,都能達到「溝通」。

蔡語軒 Eva

小精靈:

EVA也完美運用了情意策略,成功地幫助外國客戶完成業務了!如果EVA沒有跨越心中「口說」的恐懼、或一昧地認為自己單字量不足而不願開口,可能就無法完成工作了!可想而知,情意策略對於「開口說外語」這件事情,影響真的不小!

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